1. Respect de la vérité et de la transparence
• Les propriétaires s’engagent à fournir des informations exactes, complètes et
actualisées sur les biens immobiliers mis en location (localisation, superficie,
caractéristiques, équipements, prix, etc.).
• Les images publiées doivent être fidèles à la réalité et prises récemment.
• Toute modification (prix, disponibilité, état du bien) doit être signalée dans les
meilleurs délais à la plateforme.
2. Respect des engagements
• Une fois un logement enregistré comme disponible, le propriétaire s’engage à honorer
toute demande validée conformément aux conditions fixées.
• En cas d’indisponibilité ou d’urgence, le propriétaire est tenu d’en informer
immédiatement le support GUNIBA IMMOBILIER.
3. Conformité légale et réglementaire
• Le propriétaire garantit que le bien proposé est en règle avec les normes de sécurité,
d’hygiène et de légalité en vigueur au Burkina Faso.
• Aucun logement ne doit faire l’objet de litige juridique ou de restriction locative non
signalée.
4. Respect des locataires et des agents GUNIBA
• Le propriétaire doit faire preuve de courtoisie, de professionnalisme et d’honnêteté
dans ses échanges avec les locataires ou les agents mandatés par la plateforme.
• Tout comportement abusif, discriminatoire ou frauduleux entraînera une exclusion
immédiate de la plateforme.
5. Interdiction des transactions hors plateforme
• Il est strictement interdit de détourner les locataires vers des canaux de réservation
hors de GUNIBA IMMOBILIER une fois la mise en relation établie via la plateforme.
• Toute tentative de contournement sera considérée comme une faute grave.
6. Entretien et sécurité des biens
• Les propriétaires sont responsables de l’entretien régulier de leur bien et doivent
s’assurer qu’il soit propre, sécurisé et habitable avant toute location.
• Les réparations majeures ou urgentes doivent être prises en charge dans un délai
raisonnable.
7. Responsabilité et collaboration
• Le propriétaire reconnaît la responsabilité de son rôle et s’engage à coopérer
activement avec la plateforme en cas de réclamation ou de litige.
• Il accepte de recueillir les retours des locataires et d’améliorer la qualité du service en
fonction des avis vérifiés.